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カスタマーサポート(パートタイム・アルバイト)

更新日:2020年04月23日

会社名株式会社さくらなでしこ
職種カスタマーサポート
雇用形態パートタイム・アルバイト
勤務地北海道夕張郡由仁町古山
給与時給900~1200円
勤務時間・曜日 週4日~5日(平日のみ)
09:00~18:00の間で5時間以上(応相談)
長期で働ける方歓迎
仕事内容インターネット通販店で顧客対応と運営事務を行うお仕事です。勤務時間の大部分はPCを利用するオフィスワークになります。
【主な業務】
・お客様からの注文や問合せにメールや電話で対応。
・商品発注、在庫確認、運送会社の手配など運営事務。
先輩スタッフがフォローするのでカスタマーサポート未経験でも問題はありません。チームとして助け合いながら業務を進めていきます。(現在のスタッフも全員が未経験からスタートしました!)
お客様の顔が直接見える仕事ではありませんが、他のスタッフや社外の方とも協力しながらお客様の要望や問題を解決に導く、取り組み甲斐のあるお仕事です。業務を通じてインターネット通販の基本的な知識やスキルも身に付けることもできます。
取り扱い商品はプリンタ用のインクです。高品質な製品と丁寧なサポートの提供を心がけ、法人のお客様を中心に全国から多くのご注文を頂いています。
【先輩スタッフの1日の仕事例】
・09:00 出勤。
・09:00~11:00 メールでの問合せを手分けして返信。
・11:00~12:00 電話注文やFAX注文の入力作業。
・12:00~13:00 お昼休み
・13:00~13:20 遠隔地のスタッフも含めた電話ミーティング。
・13:20~14:20 製品についての問合せに電話で回答。
・14:20~15:00 商品の在庫や納期について出荷倉庫に確認。
・15:00 退勤。
必要経験と資格社会人経験
普通自動車免許(車通勤のため)
円滑なキーボード入力が可能なこと
インターネットとPC操作に慣れていること
喫煙の習慣がないこと(喫煙者の方は採用しておりません)
こんな方も歓迎販売業、営業職、事務職、通販業などの経験がある方。
インターネットや通販が好きな方。
WEBサイトの運営経験がある方。
交通アクセス 勤務地:北海道夕張郡由仁町古山
車通勤必須
交通費の支給あり(10円/km 15,000円/月上限)
無料駐車スペースあり
北広島市、千歳市、長沼町、栗山町からの通勤も可能です
待遇・福利厚生 試用期間3ヶ月あり(試用期間中の給与:861円 /時給)
社員登用あり
交通費支給あり(10円/km 15,000円/月上限)
無料駐車スペースあり
年末年始休みあり
お盆休みあり
給与:900円~1200円 /時給
その他 服装自由/髪型髪色自由/事務所内禁煙
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応募から入社までの流れ
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