長期勤続によるキャリア形成を前提とした募集です。5年～10年の勤務を検討している方や、第二新卒の方は特に歓迎致します。

採用直後はカスタマーサポートチームの一員としてスタートし、5年後を目処にカスタマーサポートと店舗運営のマネジメントを担って頂くことを想定しています。

そのため業務を通じてインターネット通販に関する幅広い知識を習得する必要があります。応募にあたり実務経験は不問ですが、真剣にキャリアチェンジを検討している方や、インターネット通販やITツールに興味を持てる方が望ましいです。

【想定している業務内容の例】
1～2年目　カスタマーサポートや受発注業務を通じてWEB店舗の全体像を把握。
2～3年目　カスタマーサポート業務と店舗運営業務の部分的な改善。
3～4年目　カスタマーサポート業務フロー全体の再設計。
4～5年目　カスタマーサポートと店舗運営の両面をマネジメント。

インターネット通販に関するノウハウについては各分野の担当者が直接コーチを行います。長期的な目標はカスタマーサポート業務を統括することに加え、楽天市場店など各店舗の運営管理が可能な知識も習得することです。

近年のインターネット通販は多くの店舗が淘汰され、大規模化、高度化、分業化が進んだことで全体を見られる人材が希少化しています。業務を通じて店舗運営の一から十までを習得し、どの現場でも通用するインターネット通販のエキスパートになりませんか。